Intelligent Automation

Yapay zeka otomasyon ve iş süreci danışmanlığı

İş süreçlerinin yapay zeka ajanları ve entegrasyonlarla çalıştırılması.

Akıllı Otomasyon nedir ve kimler için uygundur?

Akıllı Otomasyon uzmanlık alanı i̇ş süreçlerinin yapay zeka ajanları ve entegrasyonlarla çalıştırılması. Bu alanın muhatabı Operasyon Direktörü, CIO, departman yöneticileri; kapsamdaki her hizmet tek başına sözleşmelenebilir. Teslim, keşiften devreye almaya kadar beş aşamadan geçer ve bağımsız doğrulama aşaması atlanmaz.

Muhatap ekip: Operasyon Direktörü, CIO, departman yöneticileri
İngilizce karşılığı: Intelligent Automation
Çalışma modeli: Sabit kapsamlı proje, Aylık hizmet (retainer), Ekip takviyesi
Ölçüm taahhüdü sözleşmede yazılıdır; sonuç garantisi verilmez.

Operasyon Direktörü, CIO, departman yöneticileri

Tekrar eden, kural tabanlı ve insan eliyle yürüyen hacimli süreçleri olan şirketler: teklif hazırlama, evrak okuma, müşteri bildirimi, sipariş takibi.

Nitelikli personel zamanının önemli kısmı kopyala-yapıştır işlerine gidiyor.
Talep hacmi arttığında tek çözüm kadro büyütmek oluyor; birim maliyet düşmüyor.
Mevcut sistemler (ERP, CRM, e-ticaret) birbiriyle konuşmuyor; veri elle taşınıyor.

Akıllı Otomasyon kapsamındaki hizmetler

Elinize ne geçer?

Süreç akış tasarımı ve insan gözetim noktaları
Çalışan agent veya otomasyon akışı
Entegrasyon dokümantasyonu ve hata senaryoları
Kabul testi raporu
Devir eğitimi ve işletme el kitabı

Neyi, hangi sıklıkla raporlarız?

Süreç başına ortalama işlem süresi, otomatik tamamlanma oranı, insana devredilen vaka oranı ve işlem başına maliyet. Canlıya alındıktan sonra haftalık, ardından aylık raporlanır.

Sonuç garantisi vermiyoruz, ölçüm taahhüdü veriyoruz. Hangi metriğin hangi yöntemle raporlanacağı sözleşmede yazılıdır.

Bu alandaki işler nasıl teslim edilir?

01
Değerlendirme
Mevcut durum, veri, süreç ve risk tespiti
Çıktı: Değerlendirme raporu, olgunluk skoru
02
Tasarım
Çözüm mimarisi, kapsam, başarı ölçütleri, ölçüm planı
Çıktı: Teknik tasarım dokümanı, ölçüm sözleşmesi
03
Uygulama
Geliştirme, entegrasyon, içerik üretimi
Çıktı: Çalışan sistem, teknik dokümantasyon
04
Doğrulama
Kalite testi, güvenlik testi, uyum kontrolü, kabul
Çıktı: Test raporu, uyum dosyası, kabul belgesi
05
İşletme
İzleme, iyileştirme, benimseme, raporlama
Çıktı: Aylık performans raporu

Hangi ticari formda satılır?

01

Sabit kapsamlı proje

Sabit fiyat, fazlara bağlı ödeme

02

Aylık hizmet (retainer)

Aylık sabit ücret ve yazılı kapsam tanımı

03

Ekip takviyesi

Kişi-ay bazlı

Fiyat: Tekil süreç otomasyonları 90.000 ₺'den başlar; agent ve özel geliştirme projeleri kapsam ve entegre edilecek sistem sayısıyla birlikte fiyatlanır. Fiyatlandırma sayfası

Teknik şartname okuma ve teklif hazırlama otomasyonu

Referans senaryo: yıllık 400+ proje teklifi hazırlayan bir makine üreticisi

BaşlangıçYayımlanmadı

SonuçYayımlanmadı

Süre: henüz yayımlanmadı

Senaryonun tamamını oku

Akıllı Otomasyon hakkında sık sorulanlar

Agent yanlış cevap verirse ne oluyor?

Tasarımda her agent için eşik ve devir kuralı tanımlanır: emin olmadığı vakayı insana aktarır. Ayrıca AI Kalite Doğrulama (Eval) altyapısı kapsamında kalite ölçümü kurulmadan hiçbir agent tam yetkiyle canlıya alınmaz.

Mevcut ERP sistemimize bağlanır mı?

SAP, Logo, Netsis, Mikro ve Nebim için entegrasyon yapıyoruz. API'si olmayan eski sistemlerde ara veri katmanı kurulur; bu durum kapsamda ayrıca belirtilir.

Verilerimiz model eğitimi için kullanılır mı?

Hayır. Kurumsal kurulumlarda veri saklamayan veya sözleşmeyle eğitim dışı bırakılan sağlayıcı yapılandırmaları kullanılır; bu, teknik tasarım dokümanında yazılı hale getirilir.