RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı
Kurum belgelerine dayalı soru-cevap.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı hangi sorunu çözer?
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı, Akıllı Otomasyon başlığı altında ayrı bir kalem olarak verilir: kurum belgelerine dayalı soru-cevap. Tipik başlangıç noktası: bilgi kurumda var ama kimse nerede olduğunu bilmiyor; aynı soru defalarca soruluyor. Ölçülen şey kaynak gösterimli doğru cevap oranı ve cevapsız kalma yüzdesi; süreç sonunda RAG asistanı elinize geçer.
- Uzmanlık alanı: Akıllı Otomasyon
- Kurumda sahiplenen: Bilgi sahibi departman ve BT
- Ölçülen: Kaynak gösterimli doğru cevap oranı ve cevapsız kalma yüzdesi
- Gereken erişim: Belge arşivi, yetki matrisi ve güncelleme sorumlusu
Ne zaman gerekir?
Bilgi kurumda var ama kimse nerede olduğunu bilmiyor; aynı soru defalarca soruluyor.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı, Akıllı Otomasyon uzmanlık alanımızın kapsamındadır. Tek başına, kendi kapsam dosyası ve kendi kabul belgesiyle teslim edilebilir; sahiplik kurumda bilgi sahibi departman ve BT tarafındadır.
Ne teslim edilir?
- Devir eğitimi ve işletme el kitabı
- Süreç akış tasarımı ve insan gözetim noktaları
- Çalışan agent veya otomasyon akışı
Çıkacak dosyaların adı, biçimi ve teslim tarihi teklif metninde açıkça belirtilir. Kabulün dayanağı kaynak gösterimli doğru cevap oranı ve cevapsız kalma yüzdesi.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı hakkında ayrıntılı bilgi
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı, Akıllı Otomasyon alanının uygulama tarafındaki karşılığıdır: kurum belgelerine dayalı soru-cevap. Uygulama şu sırayla yürür — kaynak belgeler seçilir, erişim yetkileri ve güncellik sorumluluğu belirlenir, sonra belgeler parçalanıp aranabilir hâle getirilir ve kaynak gösterimi zorunlu kılınır, ardından beklenen cevap kümesi hazırlanır; halüsinasyon ve eksik cevap ayrı ayrı ölçülür.
Şu riski baştan söylemek gerekir: kaynak göstermeyen bir asistan, yanlış cevabı da doğru cevap kadar güvenle verir; kullanıcı ayırt edemez. Riskin büyüklüğü, RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı işinin hızlı değil doğru sırayla yapılmasını gerektiriyor.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı sonunda elinize şunlar geçer: RAG asistanı, belge indeksi ve her cevapta kaynak gösterimi. RAG asistanı sunum değil belgedir: kurum içinde çoğaltılabilir, denetime gösterilebilir ve tedarikçi değişse bile sizde kalır.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı yalnız da yürütülebilir. Doküman işleme ve veri çıkarma, Teklif / sözleşme / fatura okuma ve eşleştirme, Rapor otomasyonu ile birleştiğinde tek kapsam dosyası ve tek kabul belgesi çıkar. Birleşik kapsamda RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı dahil tüm kalemler tek kabul toplantısıyla kapanır.
Başlangıç koşulu tektir: belge arşivine erişim ve gizlilik sınıflandırması. Bizim tarafımızdan istenen şey somuttur: belge arşivi, yetki matrisi ve güncelleme sorumlusu. Bu koşul sağlanmadan RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı teklifi vermiyoruz; ölçülemeyecek bir işi satmak iki tarafın da zamanını harcar.
Ticari çerçeve
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı nasıl fiyatlanır?
Efor şurada yoğunlaşır: belgeler parçalanıp aranabilir hâle getirilir ve kaynak gösterimi zorunlu kılınır; kapsam genişledikçe gün sayısı da buradan artar. Biçimler: sabit kapsamlı proje, aylık hizmet (retainer), ekip takviyesi.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı nasıl ölçülür?
Raporlamanın merkezinde kaynak gösterimli doğru cevap oranı ve cevapsız kalma yüzdesi durur. Yöntem sözleşmede yazılıdır ve dönem içinde değiştirilmez.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı hakkında sık sorulanlar
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı olmadan ilerlemenin bedeli nedir?
Atlandığında ortaya çıkan tablo şudur: kaynak göstermeyen bir asistan, yanlış cevabı da doğru cevap kadar güvenle verir; kullanıcı ayırt edemez. Bu yüzden RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı kapsamını daraltıyor, ölçüm planını baştan yazıyor ve kaynak gösterimli doğru cevap oranı ve cevapsız kalma yüzdesi hedefini sözleşmeye koyuyoruz.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı kurulumunda en sık yapılan hata nedir?
En sık yapılan hata şudur: tüm kurumsal arşivi tek seferde bağlamak; dar ve güncel bir belge kümesi, geniş ve eski olandan daha doğru cevap verir. Tasarım aşamasında RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı için bu noktayı ayrıca kontrol ediyor ve alınan kararı yazılı hâle getiriyoruz.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı kaç haftada tamamlanır?
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı takvimi kapsama göre değişir ve tasarım aşamasının sonunda yazılı olarak sabitlenir. Süreyi belirleyen şey RAG asistanı, belge indeksi ve her cevapta kaynak gösterimi kapsamı ve dokunulacak sistem sayısıdır.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı bütçesi neye göre belirleniyor?
Gün sayısını en çok şu adım belirler: belgeler parçalanıp aranabilir hâle getirilir ve kaynak gösterimi zorunlu kılınır; kapsam, sistem sayısı ve raporlama sıklığı bunun üzerine biner. Tekil süreç otomasyonları 90.000 ₺'den başlar; agent ve özel geliştirme projeleri kapsam ve entegre edilecek sistem sayısıyla birlikte fiyatlanır. Aralık personel/gün tabanından hesaplanır; RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı için tipik efor fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı kimin için uygun değildir?
Belge arşivine erişim ve gizlilik sınıflandırması hazır değilse RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı çalışmasını önermiyoruz. Kaynak gösterimli doğru cevap oranı ve cevapsız kalma yüzdesi ölçülemeden yapılan iş, sonradan iyileşme iddiasını doğrulayamaz; böyle bir durumda RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı yerine sırası gelen başka bir çalışmayı gerekçesiyle öneriyoruz.
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı hangi çalışmalarla iyi gider?
Kaynak gösterimli doğru cevap oranı ve cevapsız kalma yüzdesi ölçümünü paylaştığı için en sık Doküman işleme ve veri çıkarma, Teklif / sözleşme / fatura okuma ve eşleştirme, Rapor otomasyonu ile birlikte alınır; birleşik kapsamda çakışmalar baştan ayıklanır ve iş tek kabul belgesiyle kapanır. Paket zorunluluğu yoktur: RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı tek başına da sözleşmelenebilir, sahipliği yine bilgi sahibi departman ve BT tarafında kalır.
Kaynaklar ve standartlar
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı için kullandığımız tanımlar kendi yorumumuz değildir; kaynakları aşağıda açık bırakıyoruz ki iddiayı doğrulayabilesiniz.
- OWASP Top 10 for LLM Applicationsİstem enjeksiyonu, aşırı yetkilendirme ve veri sızıntısı risk sınıfları.
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması KanunuKişisel veri işleme, aydınlatma ve aktarım yükümlülüklerinin kanun metni.
Akıllı Otomasyon kapsamındaki diğer hizmetler
RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı kapsamını birlikte daraltalım
Görüşmenin sonunda RAG tabanlı kurumsal bilgi asistanı kapsamının tahmini genişliğini ve hangi ekiplerin dahil olması gerektiğini yazılı olarak paylaşırız.